Zahlungsinformationen

Der Händler erfasst am Kassenplatz einen Betrag oder stellt einen Warenkorb zusammen. RyhPay erzeugt daraus eine Zahlungsanforderung mit eindeutiger Zahlungsreferenz und zeigt sie als QR-Code am Kundendisplay oder als Zahlungslink an.

Der QR-Code enthält ausschließlich die Adresse der Zahlungsseite mit einem kurzlebigen Kennzeichen des Vorgangs. Über diese Seite werden Betrag, Währung, Zahlungsempfänger, Zahlungsreferenz und Zeitpunkt angezeigt. Der QR-Code enthält keine Zugangsdaten, keine Kontonummern des Zahlenden und keine Kartendaten.

Prüfe die Zahlungsdaten immer in deiner eigenen Bank- oder Banking-App, bevor du die Zahlung freigibst: Betrag, Zahlungsempfänger und Zahlungsreferenz müssen mit dem angezeigten Vorgang übereinstimmen. Die Freigabe erfolgt ausschließlich in deiner Bank. RyhPay fragt niemals Online-Banking-Zugangsdaten, PIN, Passkeys oder Einmalcodes ab.

Eine Zahlung gilt als angefordert, sobald die Zahlungsanforderung erstellt und angezeigt wurde. Sie gilt als bestätigt, sobald eine vertrauenswürdige serverseitige Quelle den Eingang bestätigt hat. Das Öffnen eines QR-Codes, eine Weiterleitung in die Banking-App oder eine Rückmeldung aus dem Browser sind ausdrücklich keine Zahlungsbestätigung.

Eine technische Weiterleitung an die Bank bedeutet nur, dass der Vorgang dort begonnen wurde. Der tatsächliche Zahlungseingang beim Händler kann später erfolgen, insbesondere bei Überweisungen ohne sofortige Bestätigung. Solange keine bestätigte Rückmeldung vorliegt, zeigt RyhPay „Bestätigung ausstehend“.

Zahlung vorbereitet

Die Zahlungsanforderung ist erstellt, der QR-Code kann angezeigt werden.

An Bank übergeben

Der Zahlende wurde an seine Bank oder Banking-App weitergeleitet.

Bestätigung ausstehend

Es liegt noch keine serverseitig bestätigte Rückmeldung vor.

Zahlung bestätigt

Eine vertrauenswürdige serverseitige Quelle hat die Zahlung bestätigt.

Zahlung fehlgeschlagen

Die Zahlung wurde abgelehnt oder konnte nicht ausgeführt werden.

Zahlung abgebrochen

Der Vorgang wurde vor der Freigabe beendet.

Zahlung storniert

Der Vorgang wurde nach der Erfassung aufgehoben.

Erstattung eingeleitet

Eine Erstattung wurde ausgelöst und ist noch nicht abgeschlossen.

Erstattung abgeschlossen

Die Erstattung wurde bestätigt.

Wird der Vorgang vor der Freigabe beendet, erscheint „Zahlung abgebrochen“. Lehnt die Bank ab, erscheint „Zahlung fehlgeschlagen“. Der Händler kann einen neuen QR-Code erzeugen.

Jede Zahlungsanforderung ist nur einmal und nur für kurze Zeit gültig. Ein bereits verwendeter oder abgelaufener QR-Code führt nicht zu einer erneuten Zahlung, sondern zu einem Hinweis mit dem letzten bekannten Status.

Ein noch nicht bestätigter Vorgang kann storniert werden. Eine bereits bestätigte Zahlung wird über eine Erstattung zurückabgewickelt; sie erscheint zunächst als „Erstattung eingeleitet“ und nach Bestätigung als „Erstattung abgeschlossen“. Die Gutschrift auf dem Konto des Zahlenden erfolgt durch die beteiligten Banken und kann mehrere Bankarbeitstage dauern.

Wende dich zuerst an den Händler, da er den Betrag und den Verwendungszweck erfasst. Zusätzlich erreichst du uns unter support@ryhpay.de. Nenne Zahlungsreferenz, Betrag, Datum und Uhrzeit. Sende niemals Zugangsdaten, Passwörter, Einmalcodes oder vollständige Kartendaten.

Der Händler ist für Betrag, Leistung, Beleg, Steuerangaben und Rückabwicklung verantwortlich. Die kontoführende Bank des Zahlenden prüft die Freigabe und führt die Zahlung aus. Ein eingebundener regulierter Zahlungs- oder Open-Banking-Anbieter stellt die Verbindung zur Bank her und verarbeitet die dabei anfallenden Daten in eigener Verantwortung.

Die Keyperion Germany GmbH stellt RyhPay als technische Plattform bereit. Sie ist kein Kreditinstitut, kein Zahlungsinstitut, kein Kontoinformationsdienst und kein Zahlungsauslösedienst und verwahrt keine Kundengelder.

RyhPay läuft derzeit im Sandbox-Betrieb. Zahlungen werden simuliert, es werden keine echten Geldbeträge bewegt und Belege sind als Testbelege gekennzeichnet.